+31 85 7500 413
  • De hipste musthaves

  • Tijdelijk gratis giftbox!

  • De beste prijs

  • Gratis verzending

    Voor 17:00 besteld is dezelfde dag verzonden

Verzenden & retourneren

Verzenden


Bij ons betaal je geen verzendkosten :)

Verzendtijd Nederland: 1 werkdag*
Verzendtijd België: 2 - 3 werkdagen*

* 98% van de post wordt op tijd bezorgd
Bron PostNL

 

Uw bestelling wordt door ons verzonden met PostNL. Voor meer informatie over deze bezorger, kijk op PostNL

Sieraden
De meeste sieraden worden in een luchtenveloppe verstuurd met PostNL briefpost. Het grote voordeel hiervan is dat je niet thuis hoeft te zijn want de bestelling kan zo door de brievenbus. Bij deze verzendmethode is er geen track&trace code beschikbaar.

Grote artikelen die niet door de brievenbus passen
Grote artikelen worden in een (gerecyclede) doos verpakt en verstuurd met PostNL pakketpost. In het bestelproces kunt heel gemakkelijk aangeven wanneer je de bestelling wenst te ontvangen. Het is zelfs mogelijk om je bestelling s'avonds te laten bezorgen of zelf op te halen bij een PostNL punt.

 

Retourneren

Mijn bestelling (gedeeltelijk) retourneren

Is je bestelling niet helemaal wat je ervan had verwacht? Jammer, maar geen enkel probleem om deze te retourneren. Bij Lovelymusthaves heb je altijd de mogelijkheid je bestelling terug te sturen binnen 14 dagen na factuurdatum. 

Je kan heel simpel retourneren. Stuur de artikelen met de pakbon en het ingevulde retourformulier naar onderstaand adres:

Lovelymusthaves
Afdeling Retouren
Vennestraat 20
2161 LE Lisse
Nederland

Na ontvangst van je retourzending wordt het bedrag teruggestort op de betaalmethode welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. Lovelymusthaves handelt retourzendingen snel af.

Houd er rekening mee dat Lovelymusthaves retourzendingen alleen in behandeling neemt als deze in originele verpakking worden teruggestuurd. Beschadigde en/of gebruikte items worden geweigerd.

Zowel de kosten als het risico van verzenden zijn bij een retournering voor eigen rekening. Zorg ervoor dat je altijd het bewijs van inlevering van de pakketdienst bewaard totdat de retour volledig is verwerkt. Stuur de artikelen die je wenst te retourneren of om te ruilen in één zending terug om ervoor te zorgen dat de retourzending spoedig kan worden verwerkt. Niet-identificeerbare retourzendingen worden waar mogelijk teruggestuurd naar de afzender.

De retourkosten zijn voor eigen rekening.

Mijn bestelling (gedeeltelijk) ruilen

Wil je een artikel omruilen, omdat de kleur of maat niet goed is? Geen probleem, volg onze normale retourprocedure en geef op de pakbon of op een apart bijgesloten briefje aan welk artikel je wilt ruilen en voor welke maat en/of kleur. Het is alleen mogelijk om een artikel te ruilen tegen een ander artikel van dezelfde prijs.

Houd er rekening mee dat artikelen snel uitverkocht raken en het dus niet altijd meer mogelijk is om je item te ruilen. Indien dit het geval is nemen wij contact met je op om een gepaste oplossing te vinden. 

Mijn bestelling klopt niet

Ai, dat is onze fout en gaan er dan ook voor zorgen dat we dit naar alle tevredenheid voor je gaan oplossen. Neem contact met ons op zodat we een passende oplossing voor je kunnen maken. 

Mijn bestelling terug laten storten

Na ontvangst van je retourzending, storten wij het bedrag direct terug op de betaalmethode welke gebruikt is tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit duurt maximaal 5 werkdagen. De verzendkosten worden niet vergoed.

Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »