• Trendy musthaves

  • Vor 14:00 Uhr bestellt = morgen geliefert

  • Später bezahlen

  • Kostenloser Versand ab 30 €

Häufig gestellte Fragen

1 Zahlung
1.1 Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Ja das kannst du Erstellen Sie ein Ticket über Ihr Konto und senden Sie uns eine Nachricht! Sie können auch eine E-Mail an info@lovelymusthaves.com senden

 

 

1.2 Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Es gibt verschiedene Zahlungsmethoden. Natürlich gibt es iDEAL, aber Sie können auch Afterpay verwenden. Nachfolgend werden alle Methoden angezeigt.

- AfterPay - Digitale Rechnung
- iDEAL
- Bitcoin
- Bancontact / Mister Cash
- KBC
- Belfius
- SOFORT Banking
- Überweisung

 

 

1.3 Ich habe keine Auftragsbestätigung erhalten, was nun?
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie umgehend eine Auftragsbestätigung. Hast du keine Mail erhalten? Schauen Sie sich zuerst Ihre Junk-Mail an. Wenn Sie es dort nicht finden können, ist wahrscheinlich ein Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten aufgetreten. Ist Ihre E-Mail-Adresse korrekt?

Möchten Sie die Auftragsbestätigung trotzdem? Senden Sie eine E-Mail an den Kundenservice: info@lovelymusthaves.com

 

 

1.4 Wie kann ich mit dem Rabattcode bezahlen?
Haben Sie einen Rabattcode? Diese können Sie in den Warenkorb eingeben. Geben Sie zuerst alle Ihre Daten ein, wählen Sie dann eine Zahlungsmethode und geben Sie dann den Rabattcode ein.

 

 

1.5 Ich habe eine Frage zu Afterpay
Bei Lovelymusthaves haben Sie die Möglichkeit, Ihre Bestellung nachträglich zu bezahlen. Bei der Zahlungsart Afterpay benötigen Sie keine Debitkarte. Sie bezahlen die Rechnung, die Sie nach der Platzierung per E-Mail erhalten.

 

Datenprüfung

Um Ihre Zahlungsaufforderung zu genehmigen, führt AfterPay eine Datenprüfung durch. AfterPay hat eine strikte Datenschutzrichtlinie, wie in der Datenschutzerklärung beschrieben. In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Ihre Zahlungsaufforderung nicht autorisiert ist, können Sie das zu kaufende Produkt natürlich mit einer anderen Zahlungsmethode bezahlen. Bei Fragen können Sie sich jederzeit an AfterPay wenden. Weitere Informationen finden Sie im Consumer-Bereich der AfterPay-Website.

 

Rechnung
Sie erhalten die Rechnung per E-Mail, nachdem Sie Ihre Bestellung erhalten haben. Sie können diese Rechnung bezahlen, wenn es Ihnen am besten passt, aber achten Sie auf die Zahlungsfrist von 14 Tagen. Sie können mit dem iDeal-Button in der Rechnung oder durch Überweisung des Betrags per Internet-Banking bezahlen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Daten aus der Rechnung verwenden.

 

Rücksendung mit Afterpay - gesamte Bestellung
Wenn Sie eine Gesamtbestellung zurücksenden, werden wir AfterPay automatisch darüber informieren. Sie müssen AfterPay nicht selbst darüber informieren! Hierfür berechnen wir 0,99 € Servicekosten.

 

Rücksendung mit Afterpay - Teil der Bestellung
Wenn Sie einen Teil Ihrer Bestellung zurücksenden, benachrichtigen wir Afterpay automatisch darüber. Sie müssen Afterpay also nichts melden. Sobald sie die Rücksendung bearbeitet haben, senden sie Ihnen die angepasste Rechnung. Haben Sie Ihre Produkte innerhalb der geltenden Frist zurückgesandt? Dann zahlen Sie nur für die Produkte, die Sie behalten + Versandkosten und Transaktionskosten. Hierfür berechnen wir 0,99 € Servicekosten.

 

Noch keine Bestellung, aber eine Rechnung?
AfterPay erhält von uns eine automatische Nachricht, wenn eine Zahlungszusammenfassung gesendet werden kann. Möglicherweise ist Ihre Bestellung noch in Bearbeitung. Möchten Sie mehr über die Lieferung Ihrer Bestellung erfahren? Dann wenden Sie sich an unseren Kundenservice!

 

2 Versand und Rückgabe
2.1 Wie bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich den Artikel zurückschicke?
So wie Sie bezahlt haben.
Über iDEAL? Dann überweisen wir es auf Ihr Bankkonto
Über Afterpay? Dann können Sie es über Ihr Afterpay-Konto anzeigen.
Usw.

 

 

2.2 Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?
Meine Bestellung zurücksenden (teilweise)

Entspricht Ihre Bestellung nicht genau Ihren Erwartungen? Schade, aber kein Problem, es zurückzugeben. Bei Lovelymusthaves haben Sie immer die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ab Rechnungsdatum zurückzugeben.

Sie können sehr leicht zurückkehren. Senden Sie die Artikel und das ausgefüllte Rücksendeformular an folgende Adresse:

 

Lovelymusthaves
Vennestraat 20
2161 LE Lisse
Niederlande

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird der Betrag nach der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode erstattet. Dies dauert maximal 5 Werktage. Lovelymusthaves behandelt Rückkehr schnell.

Bitte beachten Sie, dass Lovelymusthaves Retouren nur in der Originalverpackung bearbeitet. Beschädigte und / oder gebrauchte Gegenstände werden zurückgewiesen.

Sowohl die Kosten als auch das Versandrisiko gehen bei einer Rücksendung zu Ihren Lasten. Bewahren Sie den Rücksendebeleg des Paketdienstes immer auf, bis die Rücksendung vollständig bearbeitet ist. Senden Sie die Artikel, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten, in einer Sendung zurück, um sicherzustellen, dass die Rücksendung schnell bearbeitet werden kann. Nicht identifizierbare Rücksendungen werden nach Möglichkeit an den Absender zurückgesandt.

Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.

 

 

Umtausch meiner Bestellung (teilweise)

Möchten Sie einen Artikel umtauschen, weil Farbe oder Größe nicht stimmen? Kein Problem, befolgen Sie unser normales Rücksendeverfahren und geben Sie auf dem Lieferschein oder auf einem separat beigefügten Zettel an, welchen Artikel Sie umtauschen möchten und für welche Größe und / oder Farbe. Es ist nur möglich, einen Artikel gegen einen anderen Artikel mit dem gleichen Preis umzutauschen.

Denken Sie daran, dass Artikel schnell ausverkauft sind und daher ein Umtausch nicht immer möglich ist. In diesem Fall werden wir Sie kontaktieren, um eine geeignete Lösung zu finden.

 

 

Meine Bestellung ist falsch

Ai, das ist unsere Schuld und wir werden dafür sorgen, dass wir dies zu Ihrer Zufriedenheit lösen. Kontaktieren Sie uns (info@lovelymusthaves.com), damit wir eine geeignete Lösung für Sie finden.

 

 

Lassen Sie meine Bestellung erstatten

Nach Eingang Ihrer Rücksendung erstatten wir Ihnen den Betrag unverzüglich gemäß der bei der Bestellung verwendeten Zahlungsmethode. Dies dauert maximal 5 Werktage. Versandkosten werden nicht erstattet.

 

 

2.3 Was soll ich tun, wenn die Bestellung fehlerhaft oder beschädigt ist?
Siehe hierzu die Antwort auf Frage 2.2!

 

2.4 Wie kann ich einen Artikel umtauschen?
Siehe hierzu die Antwort auf Frage 2.2!

 

2.5 Wie hoch sind die Versandkosten?
Bei uns zahlen Sie keine Versandkosten ab 30 €. Bis 30 € zahlen Sie 4,95 € als Versandkostenbeitrag. Wir versenden alle Pakete mit Track & Trace.

 

2.6 Wann erhalte ich meine Bestellung?
Lovelymusthaves versucht das Ziel zu verfolgen, jeden Tag neue Bestellungen zu bearbeiten. Haben Sie an einem Werktag vor 23.30 Uhr bestellt? Dann gibt es eine gute Chance, dass es am nächsten Tag in Ihrem Haus sein wird. Dies gilt sowohl für die Niederlande als auch für Belgien.

 

2.7 Wer liefert meine Bestellung aus?
DHL ist unser Lieferant.

 

2.8 Kann ich meine Lieferadresse ändern?
Ja, das ist möglich, wenn die Bestellung noch nicht abgeschickt wurde. Gehen Sie zu Ihrem Konto und ändern Sie Ihre Adresse hier und informieren Sie uns per E-Mail.

 

2.9 In welche Länder versendet Lovelymusthaves?
Wir versenden weltweit!

 

2.10 Kann ich meine Bestellung verfolgen?
Alle Pakete werden von DHL inklusive Track & Trace-Code verschickt.

Haben Sie diese mit Ihrer Bestellung nicht erhalten? Senden Sie eine E-Mail an unseren Kundenservice: info@lovelymusthaves.com

 

2.11 Ich habe meine Bestellung noch nicht erhalten, was nun?
Das ist sehr ärgerlich. Es kann vorkommen, dass sich das Paket aufgrund von Umständen wie extremer Geschäftigkeit beim Lieferservice verzögert. Behalten Sie Ihre Sendungsverfolgung im Auge, um zu sehen, wann Ihr Paket geliefert wird.

 

3 Schmuck
3.1 Wie pflege ich meinen Schmuck?
Lovelymusthaves Schmuck liebt viel Liebe. Behandeln Sie sie mit der besten Sorgfalt, damit Sie besonders lange Freude daran haben.

 

1. Kein Kontakt mit Wasser. Duschen Sie nicht und schwimmen Sie nicht mit Ihrem Schmuck. Seifenreste, Chlor und Salz können auf und in Ihrem Schmuck verbleiben, was letztendlich zu Verfärbungen führt.

2. Frei von Parfüm / Creme. Lassen Sie Ihren Schmuck nicht in direkten Kontakt mit Seife, Parfüm, Make-up, Körperlotion und Haarspray kommen.

3. Schwitzen. Ziehen Sie Ihren Schmuck aus, wenn Sie wissen, dass Sie schwere Arbeit leisten oder ein schweres Training beginnen werden. Schweiß beeinträchtigt Ihren Schmuck und es ist auch eine Schande, wenn Sie Ihren Schmuck verlieren.

4. Nehmen Sie Ihren Schmuck ab, bevor Sie schlafen gehen. Schmuck nutzt sich schneller ab, wenn Sie ihn weiter tragen und die Gefahr besteht, dass er beim Schlafen abbricht.

5. Gut aufbewahren. Bewahren Sie Ihren Schmuck am besten an einem dunklen und trockenen Ort auf, zum Beispiel in einer Tasche oder einer Schmuckschatulle.

6. Reduzieren Sie die Wahrscheinlichkeit von Knoten. Schließen Sie Ketten, Armbänder und anderen Schmuck mit einer Schließe, bevor Sie ihn weglegen. Dies verringert die Wahrscheinlichkeit, dass sich ein Knoten in Ihrem Schmuck bildet.

7. Ziehen Sie zuletzt Ihren Schmuck an. Es ist am besten, Schmuck als allerletzten anzulegen. Natürlich willst du nicht, dass du beim Umziehen in etwas verwickelt wirst.

8. Vermeiden Sie hohen Druck. Vermeiden Sie übermäßigen Druck auf elastische Armbänder. Setzen Sie sie mit einer Richtlinie auf, damit das Gestell im Schmuck bleibt.

9. Gehen Sie vorsichtig mit Sonnenlicht oder dem Solarium um. Setzen Sie Ihren Schmuck keinem starken Sonnenlicht oder der Sonnenbank aus. Dies kann Ihren Schmuck verfärben.

3.2 Wo sehe ich die Maße eines Schmuckstücks?
Die Abmessungen des Produkts sind in den technischen Daten angegeben.

 

4 Sonstiges
4.1 Wie kann ich mich für den Newsletter anmelden?
Gehen Sie auf www.lovelymusthaves.com und scrollen Sie nach unten - hier finden Sie eine Leiste mit der Möglichkeit, Ihre E-Mail-Adresse zu hinterlassen und den Newsletter zu abonnieren!

 

4.2 Haben Sie auch Schmuck im Laden?
Ja In 3 Geschäften um genau zu sein. Unten sind die Geschäfte:

 

Poush Noordwijk aan Zee http://www.poush.nl/
Poush Wassenaar http://www.poush.nl/
Fühle deine Web Lisse http://feelyourweb.nl/

Kontaktieren Sie uns
* Pflichtfelder
Wir benutzen Cookies nur für interne Zwecke um den Webshop zu verbessern. Ist das in Ordnung? Ja Nein Für weitere Informationen beachten Sie bitte unsere Datenschutzerklärung. »